技術支持提供a、對所銷售的開發工具及量產模塊提供12個月的免費技術支持服務。
b、提供開發平臺所匹配的軟、硬(模塊原理圖除外)件資源。
c、使用開發工具中所遇到的BSP層問題以及文檔操作過程。
d、提供專業軟、硬件工程師一對一聯系窗口,對接客戶配套需求。
資料獲取途徑通過郵件釋放資料由客戶從服務器拉取。
配套相關資料如下:
a、對應開發工具型號所配套SDK資源。
b、產品規格書及操作文檔。
c、板載主要元器件規格書。
d、開發工具底板原理圖。
技術支持方式客戶可以通過更加方便的截圖方式并附加代碼等闡述出現技術問題,以便于我司技術人員提供更好的技術協助以及后續問題追溯;同時請客戶附加詳細產品需求以便我司技術人員快速反應。
開發板/核心板工作時間:9:00-12:00,13:30-18:00(工作日)
技術支持:austin.lu@cdsmart.com.cn